United Airlines

יונייטד איירליינס היא חברת תעופה אמריקנית. החברה, הממוקמת בשיקאגו, נחשבת לחברת התעופה השלישית בגודלה בעולם, אחרי חברות התעופה דלתא איירליינס ואמריקן איירליינס. החברה מפעילה כ- 5341 טיסות מידי יום ל- 360 יעדים ברחבי העולם. במסגרת פעילותה עם ישראל, מפעילה החברה שתי טיסות יומיות בקו תל אביב- ניוארק. בסיסי התעופה המרכזיים של החברה ממוקמים בנמלי התעופה שיקאגו או'הייר, יוסטון ג'ורג' בוש, ניוארק ליברטי, דנוור, לוס אנג'לס, סאן פרנסיסקו ו-וושינגטון דאגלס.

היסטוריית החברה

החברה נוסדה בשנת 1926 בשמה הראשוני בואינג אייר טרנספורט, והייתה הראשונה להפעיל את מטוסי הבואינג 777 בשנת 1995. בשנת 2010, רכשה החברה את חברת התעופה קונטיננטל איירליינס, והפכה לחברה השלישית בגודלה בעולם, בזכות צי המטוסים המפואר שלה.

צי המטוסים

לחברה צי מטוסים גדול במיוחד, ובו 676 מטוסים בשימוש ו- 135 מטוסים נוספים בהזמנה. החברה עושה שימוש במטוסי איירבוס מדגמים A319-100, A320-200, A350-1000ובמטוסי הבואינג, על שלל דגמיהם השונים. עד שנת 2015, יצויידו כלל מטוסי החברה בשירות אינטרנט אלחוטי (WIFI).

פרסים והישגים

בשנת 2014, זכתה החברה בתארים "המקום הטוב ביותר לעבוד בו" ו"החברה ששומרת ביותר על זכויות אדם". בשנת 2013, ערך המגזין האמריקני הנחשב USA Todayסקר חברות תעופה, בעקבותיו זכתה החברה בפרס החוויה הטובה ביותר במחלקת תיירים. באותה שנה זכתה החברה בתארים נוספים רבים, ביניהם "החברה של השנה", ו"חברת התעופה הטובה ביותר בכל צפון אמריקה". חברת התעופה יונייטד איירליינס נחשבת לחברת תעופה איכותית ויוקרתית במיוחד, והיא זוכה בתארים ובפרסים מידי שנה על פעילותה.

חברות בברית והטבות

יונייטד איירליינס חברה בברית סטאר אליאנס – ברית חברות התעופה הגדולה והיוקרתית בעולם, בה חברות עוד כ- 30 חברות תעופה מובילות. במסגרת ברית התעופה, מוצעות לנוסעים הטבות גלובאליות בכל החברות השייכות לברית. בנוסף, מפעילה יונייטד איירליינס מועדון לקוחות בשם "Mileage Plus"; מדובר במועדון לקוחות של נוסעים מתמידים, במסגרתו צוברים הנוסעים מיילים על כל טיסה שהם מבצעים, בהתאם למחיר הכרטיס, היעד ומחלקת הטיסה. בתוכנית זו, ניתן לצבור מיילים גם על שהייה במלונות השותפים בתוכנית, השכרת רכב, חופשות שייט ועוד. המיילים אותם מרוויחים הנוסעים, יכולים להיות מנוצלים לטובת טיסות עתידיות ושהייה במלונות המשתתפים בתוכנית.

שירותים מיוחדים

לחברה ארבע מחלקות טיסה: מחלקת תיירים, מחלקת תיירים פלוס, מחלקת עסקים או עסקים-ראשונה, ומחלקה ראשונה או גלובאל- פירסט. במחלקת התיירים, נהנים הנוסעים ממערכות בידור ואוזניות אישיות, ממשקאות שונים המוגשים באופן חופשי במהלך כל הטיסה (משקאות אלכוהוליים – בתוספת תשלום), ומארוחות המוגשות במחלקה בהתאם לאורכה של הטיסה. מחלקת ה"אקונומי פלוס" היא מחלקת תיירים משודרגת, בה מוצעות לנוסעים שמיכות, כריות ומושבים נוחים יותר, עם אפשרות להטייה גדולה יותר של המושב לאחור, וכ- 15 סנטימטרים נוספים למרווח הרגליים. מחלקת העסקים של יונייטד איירליינס משתנה מטיסה לטיסה: בטיסות קצרות טווח, מפעילה החברה מחלקת עסקים הכוללת מושבים נוחים, ארוחות, משקאות, מערכות בידור ועוד, ואילו בטיסות ארוכות טווח מפעילה החברה את מחלקת העסקים הראשונה - בה המושבים מפוארים יותר ומתכווננים בצורה נוחה יותר. עיקרון זה חל גם במחלקה הראשונה: בטיסות קצרות טווח מקיימת החברה מחלקה ראשונה יוקרתית, ואילו בטיסות ארוכות הטווח מקיימת החברה את מחלקת "גלובאל פירסט" - בה המושבים מפוארים ויוקרתיים מאשר במחלקה הראשונה הרגילה.