אל-על היא חברת התעופה הגדולה בישראל. בסיסה המרכזי של החברה נמצא בנמל התעופה בן גוריון. במשך שנים רבות, שימשה החברה כחברת התעופה הלאומית של ישראל, אך בשנת 2003 החלה במכירת מניותיה לציבור, וכך בעצם החל תהליך הפרטתה. בשנת 2005, הפכה חברת "כנפיים – אחזקות ארקיע" לבעלת השליטה המרכזית של "אל-על". שמה של החברה ניתן לה על-ידי דוד רמז, שר התחבורה הראשון של ישראל. ל"אל-על" חברת בת בשם "סאנדור".
היסטוריה של החברה
טיסת הבכורה של החברה נערכה בשנת 1948, אז הטיסה אל-על את הנשיא חיים וייצמן מז'נבה לישראל. עם זאת, החברה הוקמה באופן רשמי רק בשנת 1949. החברה לקחה חלק במבצעים "מרבד הקסמים" ו"עזרא ונחמיה", במסגרתם הטיסה למעלה מ-160,000 עולים מתימן, אירן והודו. בשנת 1961, ביצעה את טיסתה הישירה הראשונה בקו תל אביב- ניו יורק, ובכך קבעה שיא עולמי לטיסה הרצופה הארוכה והרחוקה ביותר. אל-על התחילה להפריט את מניותיה בשנת 2003 ולמכור אותן לציבור הרחב. כך, הפכה החברה ביוני 2004 מחברה ממשלתית לחברה מעורבת.
צי המטוסים של החברה
לחברה צי מטוסים המונה כ-44 מטוסים: 39 פעילים ו-5 מטוסים נוספים בהזמנה, כולם מסוג "בואינג". דגמי ה"בואינג" בהם עושה החברה שימוש הם: 737-700, 737-800, ER737-900, 747-400, ER767-300, ER777-200 ו-F747-400.
פרסים והישגים
ביוני 2012, זכה מועדון הנוסע המתמיד של "אל-על" בפרס "פרדי" היוקרתי, והוכתר כמועדון הנוסע המתמיד הטוב ביותר מבין חברות התעופה במזרח התיכון. בנובמבר באותה שנה, זכתה "אל-על" בפרס אפ"י זהב בקטגוריות שירותים ונופש ופנאי. בנוסף, זכתה החברה בפרס על הקמפיין המוצלח – "לטוס איך שאוהבים". בדצבר 2012, נבחרה "אל-על" על-ידי מגזין התיירות הנחשב "Travel & Leisure", לאחת מעשרים חברות התעופה המובילות בעולם.
חברות בברית והטבות
נכון לשנת 2014, אל- על אינה חברה בברית תעופה כלשהי, אך מקיימת הסכמי קוד-שייר עם חברות תעופה רבות. החברה מפעילה את מועדון הלקוחות "הנוסע המתמיד", במסגרתו צוברים החברים במועדון נקודות על כל טיסה שהם מבצעים (מספר הנקודות הנצבר משתנה בהתאם למחלקות ויעדי הטיסה). הנקודות הנצברות משמשות את הנוסעים לקניית כבודה נוספת, "כרטיס בונוס" (כרטיס טיסה המשולם באמצעות הנקודות שצבר הלקוח), שדרוג מחלקת הטיסה ועוד. ההצטרפות לחברות במועדון הלקוחות כרוכה בתשלום חד-פעמי בסך $25, ובעת ההרשמה מוענקות ללקוח 30 נקודות כמתנת הצטרפות. הנקודות נצברות לטובת הנוסעים גם בחברות התעופה עמן אל-על מקיימת הסכמי קוד-שייר. כל נוסע שמצטרף למועדון הלקוחות של החברה מתחיל במעמד "נוסע מתמיד", אחרי צבירת מספר מסויים של נקודות משתדרג מעמדו ל"כסף" ובהתמדה ל"זהב","פלטינה" ו"טופ פלטינה". כל מעמד מקנה לנוסע הטבות שונות ואטרקטיביות.
שירותים מיוחדים
לחברה 4 מחלקות טיסה: תיירים, תיירים פלוס ("אל-על קלאס פלוס"), עסקים ומחלקה ראשונה. מחלקת התיירים פלוס של אל-על היא מחלקה מעט יותר מרווחת ממחלקת התיירים הרגילה. הנוסעים במחלקה מקבלים תיק ובו בקבוק מים, מברשת שיניים, משחת שיניים ועוד. בנוסף, מקבלים הנוסעים הדום לרגליים, שמיכה וכרית. החברה מציעה מגוון שירותים בכל סוגי המחלקות והטיסות, ביניהן שירותי PETC(הטסת בעלי-חיים), דייל\ת מלווה (מיועד לילדים ולאנשים הסובלים מנכות כלשהי), אקספרס צ'ק אין (נעשה באינטרנט טרם ההגעה לשדה התעופה) ועוד.